Gyakran ismételt kérdések

Válaszd ki a termékoldalon az elérhető fazont, színt és méretet. Add meg a hímzés pontos szövegét, majd válassz a felkínált extrák közül. Kosárba tétel előtt ellenőrizd a feliratot, különösen az ékezeteket és a kis- és nagybetűket.

A választható hímzések termékenként eltérnek. Például a gyerek téli sapkára nevet és ovis jelet is kérhetsz. Ha csuklófelirat vagy plusz sor rendelhető, az opció és a felára a termékoldalon látható. A cérnaszínt ránk is bízhatod, vagy kérhetsz cérnaszínmintát a megjegyzésben.

Írj nekünk minél hamarabb a info@myjacket.hu címre, és add meg a rendelésszámot és a javítandó adatot. Megnézzük, hol tart az elkészítés, és jelezzük, hogy módosítható-e még a rendelés.

Mérj le fektetve egy jól álló ruhadarabot, és hasonlítsd össze a méreteit a választott fazon mérettáblázatával. A táblázatban szereplő mellkasszélesség fektetve mért szélesség. Ha bizonytalan vagy, szívesen segítünk rendelés előtt.

Az általad beküldött kisruha anyagából alakítjuk ki a felirat betűit vagy a választott motívumot, majd hímzéssel rögzítjük a termékre. Így például egy kedvenc body vagy rugdalózó mintája az emlékőrző pulóveren él tovább.

A rendelés leadása után küldd el a kiválasztott ruhát az adott emlékőrző termékoldalon megadott beküldési címre. Írd a nevedet a csomagba, több ruha esetén pedig azt is, milyen sorrendben használjuk az anyagokat. A kisruha beérkezésekor e-mailben egyeztetünk az anyagokról és a cérnaszínről.

Az irányadó elkészítési idő a kisruha beérkezésétől számított két hét. Ehhez hozzáadódik a feladás utáni szállítás. Ünnepek előtt az elkészítés hosszabb lehet, ezért időpontra szánt ajándéknál érdemes előre egyeztetni.

Kövesd a ruhadarab címkéjén és a terméknél szereplő mosási útmutatót. A különböző textilekből készült emlékőrző hímzés miatt a szárítógép használatát nem javasoljuk.

Az elkészítési idő függ a terméktől és a választott hímzéstől. Az adott terméknél megadott határidővel számolj, a feladást követő szállítás pedig ehhez adódik hozzá. Ha egy adott napra kell megérkeznie a csomagnak, rendelés előtt írj nekünk.

Igen. Magyarországi rendelésnél házhoz szállítás, csomagpont és csomagautomata is választható. A rendelésedhez elérhető lehetőségeket és a díjat a pénztár mutatja. Külföldi szállítás esetén kérj egyedi ajánlatot. Részletek a Szállítási és fizetési információk oldalon.

Online bankkártyával vagy előre utalással fizethetsz. Utánvét nincs. A rendelés feldolgozását a fizetés beérkezése után kezdjük.

A kódot a pénztár ajándékkártya- vagy kedvezménykód-mezőjébe írd be. Az ajándékutalvány digitális és nyomtatott formában is kérhető, a beváltáshoz mindkét esetben a kapott kódot használd.

Írj nekünk a rendelésszámmal, mielőtt visszaküldenéd a csomagot. A visszaküldési és méretcsere-lehetőségek eltérhetnek a kész és a személyre szabott termékeknél. A részleteket a Visszafizetési szabályzatban találod.

Írj a info@myjacket.hu címre a rendelésszámmal és a probléma rövid leírásával. Ha tudsz, csatolj fotót a sérülésről vagy a hibáról, hogy gyorsabban segíthessünk.

Írhatsz a info@myjacket.hu címre, vagy hívhatsz a +36 30 900 4558 számon. Ha már rendeltél, add meg a rendelésszámot is. További elérhetőségeinket a Kapcsolat oldalon találod.